当前位置：中国广告人网站--->媒介宝库栏目--->媒体杂谈-->详细内容 令人遗憾的315晚会 作者：王永 日期：2008-3-26 字体：[大] [中] [小]

    在今年的央视3·15晚会上，分众无线被指控为垃圾短信的重要源头，以及泄露手机机主个人信息的罪魁祸首。接下来，央视的多个频道都谈论这个事情，甚至连新闻联播频道也对此事进行了跟踪报道。
     我看来看去，发现央视的逻辑是这样的：我们的生活中存在大量的垃圾短信，给许多人的生活带来了困扰，这些短信都是通过特定设备群发出去的，恰恰分众无线发送广告也是采用群发方式，所以分众无线发送的都是垃圾短信，一定会给手机用户带去困扰，发送的数量越多，危害也就越大；其次，手机机主个人信息的泄漏有可能使机主的财产和人身安全面临风险，所
以对分众无线来说，想尽办法搜集手机机主的个人信息，会使广大手机用户感到不安，是对他们权利的侵犯。
     我要指出的是，这个逻辑具有很大的欺骗性，它的本质只有一个，那就是——移花接木。
     众所周知，分众无线是一家广告企业，它搜集手机号码以及机主的个人信息是为了实现广告的更精准投放，而不是用于其他非法目的。它发送的短信，对有些人来说，可能是垃圾短信，但是对有些人来说，却可能是有用的信息。无论怎么样，可以肯定的是，分众无线不太可能传播淫秽、暴力、反动等非法内容。
     如果分众无线传播非法内容，央视完全可以对它大加挞伐。但是我看到的却不是这样。
     很显然，央视根本就没有调查过广大手机用户对分众无线的态度，只不过把分众无线作为发送垃圾短信的典型代表，去调查分众无线的“内幕”。这是央视的先入为主。
     然后，央视把“分众无线员工”的一面之词作为对分众无线“定罪”的铁证。“到现在为止，我们中国市场有80%的市场都在分众无线这边。这样源源不断的短信被发送到用户手机上，让全世界24小时充满无处不在的广告。”这是央视记者调查时，一位“分众无线员工”的陈述。
     央视的调查到这里就停止了。作为一家权威的新闻媒体，它根本没有去验证这句话的真实性、可靠性。在这里，央视的逻辑就是——连你内部的人都这么说，这些事情还不是真的吗？
     在平时，一般人这样揣测尚且情有可原，但是作为一家权威新闻媒体，面对这么多的观众批判自己的竞争对手，这么做就不能不让人觉得有点遗憾。
     分众传媒CEO江南春的说法却与央视的“证据”不同。江南春说，分众无线2007年营收约3.5亿元，即使极端化地把这3.5亿元收入都归为垃圾短信业务，以每条5分钱计算，也只有70亿条，平均每天约发送2000万条。而据市场调研公司预测，中国每天未经许可的短信广告约为10亿条左右，分众无线的垃圾短信数量不会超过市场的2%。
     2%与80%，简直是天壤之别
     2%这个数字也许并不完全可靠，但是对80%这个数字，稍微有点常识的人，都会觉得这个数字过于夸张，甚至可以说是不负责任。试想一下，如果真是80%，那全国每天的垃圾短信数量平均只有2600万条左右，平均每天每20位手机用户当中只有1个人收到1条垃圾短信，而且还只是广告短信，这些广告对很多人来说可能还是有用的资讯，这个问题能有多严重呢？更何况分众无线发送的信息是免费的，并不会增加手机机主的成本，它和电视广告在本质上并没有什么区别。有那么多严重而需要迫切解决，甚至属于当前消费者关注热点的问题，比如食品安全问题，央视不去管，却来管这件小事，“爆冷门”，这是为什么呢？这不是高射炮打蚊子——小题大作吗？
     我认为分众无线的价值和意义就在于它能够准确地找到特定的消费群体，并且向他们发送可能有用的广告信息。就我本人而言，就曾经收到过专门为奔驰车主发送的短信，告诉我哪个店正在搞促销，哪个店又在为奔驰车做免费检测。我还曾经收到过某某金融机构告诉我推出了优惠刷卡服务的短信。我觉得这些信息对我是有帮助的，因此，我虽然对垃圾短信深恶痛绝，却欢迎这些向我提供资讯的信息。
     有多少人认为分众无线发送的短信是垃圾短信，央视调查过吗？而且公安部公共信息网络安全监察局有关人士曾经表示，目前还没有一部法律法规对“垃圾短信”做出过明确规定。连什么是“垃圾短信”都还没有界定清楚，央视就把分众无线作为发送“垃圾短信”的罪魁祸首，说到底，还是一种话语霸权。
     至于央视所指控的分众无线千方百计，甚至通过金融机构、电信运营商等渠道购买手机机主的个人信息，我觉得这也很正常。分众无线其实并不是这种行为的始作俑者，而且现有的法律也没有明确规定这是违法行为。分众无线就好像一个追星族，挖空心思去探听某个明星的个人信息，以便于接近、讨好他们，而不是危害他们的安全，这完全是无可厚非的。更何况分众无线一直追求精准投放，也宣称坚持不发送未经允许的短信的原则，最重要的是，它设置了免费的投诉电话，供公众进行投诉以避免搔扰，对这些，央视为什么不全面报道呢？
     据我了解，分众传媒已经成为广告收入仅次于CCTV的第二大传媒公司，并且大有赶超CCTV之势，我不知道这有没有让央视感到坐立不安，也不知道央视的举动和这有没有必然联系，但是这种巧合的出现，难免令人深思。
     不管怎么样，我觉得作为一家国际级权威媒体，就算分众传媒在获取手机信息时有什么操作不当，也应该有海纳百川的胸怀，毕竟分众无线是一家新兴行业中的企业，作为一种新事物，它的发展并没有可以参照的成熟经验，相关法律法规也还不完善。它犯错误，就像一个小孩子在成长过程中难免犯错误一样，是应该通过教育和帮助来让它改正的，没有必要摆出一副直欲置之死地而后快的架势。
     我身边有很多朋友，他们原来并不知道分众无线拥有这么多资源，竟然掌握全国5亿多手机用户中一半以上用户的信息。这次央视这么一折腾，从某种程度上来说，是给分众无线做了一次免费广告，这一点，恐怕是央视始料未及的。